Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando decide registrarse y participar en nuestro casino, solicitamos datos identificativos como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección electrónica, número de teléfono y domicilio. Estos datos son indispensables para verificar su identidad, cumplir con las obligaciones legales del sector del juego y crear su cuenta de usuario de forma segura.

Además, durante su actividad en la plataforma registramos información sobre sus transacciones, incluyendo depósitos, apuestas realizadas y solicitudes de retiro. También podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de conexión, que nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio y a detectar posibles fraudes.

Información de Pago

Para procesar depósitos y retiros utilizamos los datos necesarios de su método de pago elegido. Esta información se transmite de forma encriptada y solo se conserva el tiempo imprescindible para completar la operación y cumplir con los requisitos de auditoría.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Empleamos la información recopilada principalmente para gestionar su cuenta, ofrecerle una experiencia de juego personalizada, procesar transacciones financieras y enviarle comunicaciones relevantes sobre bonos, promociones y actualizaciones del casino. También utilizamos estos datos para cumplir con las normativas de prevención de blanqueo de capitales y para realizar análisis internos que nos permitan mejorar nuestros servicios.

En ningún caso utilizamos sus datos para fines incompatibles con los descritos ni tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarle significativamente sin su consentimiento previo.

Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan en el funcionamiento diario del casino, tales como procesadores de pagos, plataformas de verificación de identidad y proveedores de software de juego. Todos estos colaboradores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y a utilizar los datos exclusivamente para los fines autorizados.

Asimismo, podemos revelar información cuando así lo requiera una autoridad competente, un organismo regulador o una orden judicial, especialmente en relación con las obligaciones establecidas por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar su navegación, recordar sus preferencias de idioma y juego, y analizar el tráfico en nuestro sitio web. Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma, mientras que otras nos ayudan a ofrecer contenido más relevante y a mejorar la experiencia general.

Puede configurar su navegador para bloquear o alertarle sobre el uso de cookies. No obstante, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies podría limitar el acceso a algunas funciones del casino.

Seguridad de los Datos

Implementamos rigurosos protocolos de seguridad, incluyendo encriptación SSL, firewalls y controles de acceso restringido, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, modificaciones indebidas o divulgaciones accidentales. Nuestro personal recibe formación periódica sobre protección de datos y solo tiene acceso a la información necesaria para desempeñar sus funciones.

Sus Derechos

Como usuario, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su supresión cuando ya no sean necesarios, oponerse a su tratamiento o solicitar la limitación del mismo en los casos previstos por la normativa. También puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o mediante el formulario habilitado en el sitio web. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.

Conservación de los Datos

Mantenemos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o según lo exija la legislación aplicable. Una vez finalizado dicho período, procedemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar ocasionalmente esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras propias prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, cuando sean significativas, se le notificará mediante un aviso visible en el sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos consultar esta sección periódicamente para mantenerse informado.

El uso continuado de nuestro casino tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión de la política.

Si tiene cualquier duda sobre cómo tratamos su información personal, no dude en contactar con nuestro equipo de privacidad a través de los canales oficiales de atención al cliente.